October 16, 2026
Vor ein paar Jahren dachte ich, gute Produkte würden sich irgendwann durchsetzen. Heute glaube ich das nicht mehr.
Ich habe zu viele gute Produkte gesehen, die kaum jemand verstanden hat.
Und zu viele mittelmässige Produkte, die genau wussten, was sie sagen müssen. (Ich bin sicher, jede Person, die das liest, hat ein eigenes Beispiel im Kopf, wo das zutrifft 😊)
Das Verrückte ist:
Die Teams hinter diesen Produkten merken oft gar nicht, was passiert.
Sie sitzen jeden Tag so nah an ihrer Lösung, dass alles logisch erscheint.
Die Funktionen.
Die Fachbegriffe.
Die Abläufe.
Die Erklärungen...
... immer mit dem Gedanken: "ist doch logisch ...." 😉
Bis jemand von aussen auf die Website kommt. Dann wird plötzlich sichtbar, was intern längst unsichtbar geworden ist. Der Besucher versteht nur die Hälfte. Und Menschen kaufen selten Dinge, die sie nur zur Hälfte verstehen.
Deshalb schaue ich bei Conversion-Problemen inzwischen selten zuerst auf Design oder Traffic. Mich interessiert zuerst etwas anderes:
Versteht ein fremder Mensch innerhalb von 30 Sekunden (oder weniger!), warum dieses Produkt seinen Alltag einfacher macht?
Wenn die Antwort unklar ist, helfen auch 10.000 zusätzliche Besucher nicht viel.
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